忠誠管理市場の進歩、成長および事業開発2021-2025

マーケットインサイトレポートは、「忠誠管理市場–成長、トレンド、COVID-19の影響、および予測(2021 – 2025)」というタイトルの最新レポートで、忠誠管理市場に関する重要な洞察を提供し、主要なプレーヤーの戦略の詳細な分析を提供します。市場の成長、製品の需要、成長要因、技術革新、地域の見通し、業界で支配的な推進力、課題、機会を含むグローバルなダイナミクス。この市場調査は、このレポートの理解、範囲、および適用を強化する包括的なデータを提供します。

世界のロイヤルティ管理市場は2019年に3226.76百万米ドルと評価され、予測期間(2020-2025)のCAGRは23.3%で、2025年までに11442.24百万米ドルに達すると予想されています

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グローバルロイヤルティ管理市場のトップキープレーヤーAimia Inc.、IBM Corporation、Oracle Corporation、Comarch SA、SAP SE、Epsilon Data Management LLC、Fidelity Information Services Inc.、TIBCO Software、Martiz Holdings Inc.、Kobie Marketing、Inc。 、およびその他。

業界ニュース:

エア・カナダ、トロント・ドミニオン銀行、カナディアン・インペリアル・バンク・オブ・コマース、およびビザ・カナダ・コーポレーションは、エイミアのエアロプランロイヤルティ事業の買収についてエイミア社と契約を締結しました。

小売大手のMcCollとInternationalToy Retailer Hamleysは、McCollの店内ゲストエクスペリエンスを向上させるために、OracleのRetail XstorePoint-of-ServiceとMICROSFamily Workstation6に投資しました。

主要な市場動向:

重要なシェアを占めるB2Cソリューション

ロイヤルティ管理ソリューションは、B2C企業によってますます採用されるようになっています。B2C企業は、顧客体験管理の実際のメリットを収益と評判で同時に享受しようとしています。

顧客満足度情報の積極的な収集から顧客体験(CX)データの内部調達まで、ロイヤルティ管理ソリューションは、潜在的な顧客行動を予測して影響を与えるために、ビジネスに不可欠なデータを蓄積できます。

ごく最近、カナダの食料雑貨店であるFreson Bros.は、Clutchのインテリジェントな顧客マーケティングプラットフォームを選択することでデータ主導の忠誠心を優先し、それによって既存の忠誠心プログラムを改造しました。刷新されたプログラムを使用することにより、彼らは、個人的かつ価値のある方法で顧客に報酬を与えるのに役立つ可能性のある洞察を概説できる可能性があります。

B2Cロイヤルティプログラムへのスマートフォンの普及が進んでいるため、ベンダーはより強化されたスマートフォン指向のプログラムを開発する必要があります。たとえば、スターバックスは、モバイルの注文と支払いが米国でのすべてのトランザクションの11%を占めると分析したため、ロイヤルティプログラムを活用するためのモバイルアプリを立ち上げました。

トップライン市場予測:

地域部門とグローバル部門の両方がOutlookに含まれ、NAM、ヨーロッパ、MENA、およびアジア太平洋地域向けの特別なブレイクアウトがあります。対象となるデータは、過去の2015年から2019年まで、および2020年から2025年までの予測であり、業界の短期的および長期的な見通しに対するCovid-19の影響も含まれています。

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最大のシェアを占める米国

米国は、北米で最も高い自己申告によるロイヤルティプログラムへの参加率を誇っています。米国の個人の80%以上が、小売、旅行、またはホスピタリティセクターで少なくとも1つのロイヤルティプログラムに登録しています。

たとえば、店内でカードをスキャンし、電話番号や電子メールで検索するなど、小売店でロイヤルティ登録を提示する従来の方法は、小売店のモバイルアプリケーションで再確立されています。

ロイヤルティプログラムを選択するクライアントの25%は、他の通常の戦略とは対照的に、アプリケーションを好むと推定されました。これにより、多数のロイヤルティプログラムプロジェクトが米国のモバイルアプリケーションプラットフォームに移行するように促されています。

米国の成人の75%以上が、クレジットカード会社、ホテルチェーン、小売業者が提供するような顧客ロイヤルティプログラムに参加しています。報酬ポイントとマイルで500億米ドル以上の知覚価値が、アメリカの企業によって毎年発行されています。

この忠誠管理市場レポートは、以下に対応しています。

– 2016年から2021年までの市場規模

– 2025年までの予想市場成長

–市場の推進力、抑制、および将来の機会がどのように影響するかについての予測

–市場の成長を促進または主導するセグメントと地域、およびその理由

–競争環境の包括的なマッピング

–市場で採用されている主要な持続可能性戦略の詳細な分析

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Covid-19後の分析:

私たちがリストするすべてのレポートは、市場に対するCOVID-19の影響を追跡しています。これを行う際に、サプライチェーン全体の上流と下流の両方が考慮されています。また、可能であれば、第3四半期のレポートに追加のCOVID-19更新補足/レポートを提供します。営業チームに確認してください。

米国について:

Market Insights Reportsは、ヘルスケア、情報通信技術(ICT)、テクノロジーとメディア、化学、材料、エネルギー、重工業などの業界に関するシンジケート化された市場調査を提供します。MarketInsightsReportsは、グローバルおよび地域の市場インテリジェンスをカバーします。統計的予測、競争環境、詳細なセグメンテーション、主要なトレンド、および戦略的推奨事項を含む360度の市場ビュー。

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