配信タイプ、組織の規模、展開モード、エンドユーザーの業種(BFSI、航空、自動車、メディアとエンターテインメント、ホスピタリティ)、地域別の2024年までのロイヤルティ管理市場のグローバル予測

COVID-19が経済的崩壊をもたらしたことで、多くの経済が従業員と顧客を保護するために画期的な改善に取り組んでいます。進行中の課題に焦点を合わせながら、リーダーは、この競争の激しい環境で管理し、浮かんでいるために、新しい計画を採用しています。

世界のロイヤルティ管理市場規模は、予測期間中の年平均成長率(CAGR)10.1%で、2019年の68億米ドルから2024年までに109億米ドルに成長すると予想されています。顧客体験を向上させ、競争上の優位性を獲得する必要性の高まりは、ロイヤルティ管理市場の重要な成長要因です。ただし、厳格な政府規制は、忠誠管理市場の成長に影響を与える可能性があります。

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「最終報告書は、この業界(グローバルおよび地域市場)に対するCOVID-19の影響分析をカバーします。」

レポートでは、次の主要ベンダーのプロファイルが示されています
。IBM(米国)
Comarch(ポーランド)
Aimia(カナダ)
SAP(ドイツ)
Oracle(米国)
Bond Band Loyalty(カナダ)
Tibco(米国)
Salesforce(米国)
Maritz Holdings Inc.(米国)
キャピラリー(シンガポール)
ICF Next(米国)
Antavo(シンガポール)
Blue Ocean(カナダ)
Kobie Marketing(米国)
Epsilon(米国)

顧客の忠誠心は、同様の製品またはサービスを提供する組織間の最も重要な差別化要因です。価格による差別化が二次的になる場合、組織に重要な製品とブランドの差別化を提供します。組織は、忠実な顧客が彼らの前向きな経験を共有することによって彼らのブランドを新しい顧客に宣伝するであろうことを知っています。効果的な顧客ロイヤルティプログラムは、顧客の関与を確実にし、製品やサービスの利用を成功させます。それは顧客維持、ブランド想起、そして彼らとビジネスを行う機会を増やします。したがって、効率的な忠誠心管理戦略を持つ組織は、収益と収益性の成長を記録できます。現在、顧客はスマートフォンなどのシンプルでポータブルで使いやすいスマートデバイスを選択しています。したがって、

展開モードの中で、予測期間中に高いCAGRで成長するクラウドセグメント
クラウドベースのソリューションの利点に対する認識が高まっているため、ロイヤルティ管理ソリューションのクラウド展開は大幅に成長すると予想されます。組織がプライベートクラウドまたはパブリッククラウドに移行したため、ソリューションプロバイダーは、クライアント向けの堅牢なクラウドベースのソリューションの開発に重点を置いています。さらに、サービスとしてのクラウドにより、組織はコストを管理できるだけでなく、俊敏性も向上します。クラウドベースのソリューションは予算にやさしく、導入が容易であるため、中小企業(SME)に非常に好まれています。

予測期間中にマネージドプラットフォームによって市場を支配する顧客分析セグメント
顧客ロイヤルティを管理するためにマネージド/アウトソーシングサービスに完全に依存しているため、大企業は引き続きComarch、ICF Next、Capillaryなどのベンダーに依存しています。小売業者/事業主は、消費/ショッピング行動を通じて顧客行動を分析することで、顧客のニーズを理解し、ターゲットを絞ったオファーを売り込むことが非常に重要になっています。したがって、顧客分析は、予測期間中に最高の成長率を記録することが期待されます。

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アジア太平洋地域は、予測期間中に最高のCAGRで成長
するAPAC全体の組織は、顧客ロイヤルティを達成するためにオムニチャネルマーケティングを選択しています。日本、中国、インドなどのAPAC諸国におけるモバイルテクノロジーとアプリケーションの進歩。旅行とホスピタリティ、小売、銀行は、アジア太平洋地域のロイヤルティ管理市場を牽引する主要な業種です。中国、日本、オーストラリアでは、顧客からの複雑な問い合わせを解決するロイヤルティ管理ソリューションとサービスの採用率が高くなっています。APAC諸国は、テクノロジーの急速な採用により、さらに成長する大きな可能性を秘めています。組織は、成長を促進し、顧客ベースを拡大するために、ロイヤルティ管理ソリューションの実装を開始しました。

詳細なインタビューは、最高経営責任者(CEO)、マーケティングディレクター、イノベーションおよびテクノロジーディレクター、およびロイヤルティマネジメント市場で活動している主要組織の幹部に実施されました。

主な参加者のプロファイルの
内訳は次のとおりです。会社別:Tier 1 – 35%、Tier 2 – 40%、Tier 3 – 25%
指定別:Cレベル– 65%およびディレクターレベル– 35%
地域別:北米– 30%、ヨーロッパ– 35%、APAC – 25%、およびRoW – 10%

調査範囲
ロイヤルティ管理市場は、配信タイプ(スタンドアロンプ​​ログラムとマネージドプラットフォーム)、企業規模、展開、業種(BFSI、航空、自動車、小売および消費財、メディアとエンターテインメント、ホスピタリティ)および地域に基づいてセグメント化されています。主要な業界プレーヤーの詳細な分析は、彼らのビジネスの概要への洞察を提供するために行われました。サービス; 重要な戦略; 新しいサービスが開始されます。パートナーシップ、合意、およびコラボレーション。事業拡大; 世界の忠誠管理市場に関連する競争環境。

レポートを購入する理由
レポートは、次の方法で市場のリーダー/新規参入者を支援します。
レポートは、忠誠心管理市場を包括的にセグメント化し、主要な地域全体の市場全体とそのサブセグメントの収益数の最も近い概算を提供します。
それは、利害関係者が市場の動向を理解し、主要な市場の推進力、制約、課題、および機会に関する情報を提供するのに役立ちます。
レポートは、利害関係者が競合他社をよりよく理解し、市場での地位を強化するためのより多くの洞察を得るのに役立ちます。競合状況のセクションには、競合他社のエコシステム、新しいサービスの開発、パートナーシップ、および買収が含まれます。

目次

1はじめに
1.1。研究の目的
1.2。利害関係者
1.3。研究のために考慮された年
1.4。マーケットスコープ
1.5。市場の定義
2調査方法
2.1。リサーチフロー
2.2。因子分析
2.3。予測モデル
3エグゼクティブサマリー
4市場の概要
4.1。市場のダイナミクス
4.2。ユースケース
4.3。テクノロジーの実現
5ロイヤルティ管理市場、配信タイプ別

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現在の世界経済におけるビジネス環境のダイナミックな性質は、ビジネスの専門家の間で市場の現在の状況に自分自身を更新する必要性を高めています。このようなニーズに応えるため、渋谷データカウントは、ヘルスケアと製薬、ITとテレコム、化学と先端材料、消費財と食品、エネルギーと電力、製造と建設、産業など、さまざまな業界のさまざまなビジネス専門家に市場調査レポートを提供しています。とりわけ、自動化と設備、農業と関連活動。

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