カスタマーサクセスプラットフォーム市場の2024年までのグローバル予測アプリケーション(販売およびマーケティング管理、CEM、リスクおよびコンプライアンス管理)、コンポーネント、展開モデル、業種、地域別

COVID-19が経済的崩壊をもたらしたことで、多くの経済が従業員と顧客を保護するために画期的な改善に取り組んでいます。進行中の課題に焦点を合わせながら、リーダーは、この競争の激しい環境で管理し、浮かんでいるために、新しい計画を採用しています。

顧客の成功におけるクラウドコンピューティングの出現、および顧客のスコアを監視し、解約を減らして小売およびeコマース業界全体で顧客の成功プラットフォームの採用を促進する高度なソリューションの需要。MarketsandMarketsは、予測期間中の25.5%の複合年間成長率(CAGR)で、世界の顧客成功プラットフォーム市場が2019年の8億5,400万米ドルから2024年までに26億6,400万米ドルに成長すると予測しています。カスタマーサクセスプラットフォーム市場は、カスタマーサクセスにおけるクラウドコンピューティングの出現、顧客スコアを監視して解約を減らすための高度なソリューションの需要、およびデジタル化の増加によるデータ量の増加により、急速に成長しています。ただし、複数のツールからのデータの集約と同期が難しいと、市場の成長が制限されます。

このレポートのサンプルコピーを入手するには、フォームへの記入をリクエストしてくださいhttps:  //www.sdki.jp/sample-request-106846

「最終報告書は、この業界(グローバルおよび地域市場)に対するCOVID-19の影響分析をカバーします。」

カスタマーサクセスプラットフォーム市場は、次のような主要なソリューションプロバイダーで構成されています。

Gainsight(米国)、
Salesforce(米国)、
Natero(米国)、
Totango(米国)、
Amity(カナダ)、
Strikedeck(米国)、
ChurnZero(米国)、
ClientSuccess(米国)、
Bolstra(米国)、
Salesmachine(米国)、
UserIQ(US)、
Planhat(スウェーデン)、
AppsForOps(オーストラリア)、
触媒(米国)、
Armatic Technologies社(米国)、
CustomerSuccessBox(US)、
Clientshare(イングランド)、
Wootric(US)、
Komiko(US)、および
秋田(アイルランド)。

この調査には、顧客成功プラットフォーム市場におけるこれらの主要企業の詳細な競合分析と、企業プロファイル、最近の動向、および主要な市場戦略が含まれています。

予測期間中に最高のCAGRで成長するカスタマーサービスアプリケーション
カスタマーサービスは、より良い顧客エンゲージメントとパーソナライズされた顧客体験を推進する上で重要な役割を果たします。企業は分析を利用して、顧客サービスの運用を改善および最適化します。高度なサービス分析機能により、組織は顧客サービスの問題の原因をリアルタイムで特定できます。サービス分析により、カスタマーサービスマネージャーは、平均応答時間、発行する最適なエージェント、ワークロードの分散、エージェントのパフォーマンス評価などの主要業績評価指標(KPI)を監視および分析できます。

予測期間中に最高のCAGRで成長するAPACの顧客成功プラットフォーム市場
アジア太平洋(APAC)の市場の大幅な進歩は、高い成長の可能性、人工知能(AI)や機械学習(ML)などの高度なテクノロジーの採用の増加、ビジネスのニーズの高まりに伴うこの地域でのデジタル化の増加に起因しています。グローバルな競争力を維持する。さらに、ビッグデータと高度な分析の重要性の高まりは、カスタマーサクセスプラットフォーム市場の成長を後押しすることも期待されています。ただし、複数のソースからのデータの集約と同期の難しさは、地域全体でのカスタマーサクセスプラットフォームの採用における最大のハードルのままです。クラウドベースのカスタマーサクセスプラットフォームは、統合の複雑さを最小限に抑えることで、これらの国に最適なソリューションを提供します。

中小企業は、顧客成功プラットフォーム市場で予測期間中に最高の市場シェアを保持する
組織は、顧客成功ソリューションの重要性を徐々に認識し、ニーズと利用可能なリソースに応じてそれらを展開し始めています。Software-as-a-Service(SaaS)ベースのカスタマーサクセスソリューションの可用性は、中小企業(SME)の間で人気を博しています。これらの企業は、顧客の360度のビューを生成し、パターン、傾向を特定し、ビジネスパフォーマンスを向上させるための洞察を収集するために、このようなソリューションの展開を開始しました。中小企業セグメントは、予測期間を通じて収益創出の面でその優位性を維持することが期待されます。

このレポートのサンプルコピーを入手するには、フォームへの記入をリクエストしてくださいhttps:  //www.sdki.jp/sample-request-106846

「最終報告書は、この業界(グローバルおよび地域市場)に対するCOVID-19の影響分析をカバーします。」

詳細なインタビューは、最高経営責任者(CEO)、最高技術責任者(CTO)、最高執行責任者(COO)、副社長(VP)、マネージングディレクター(MD)、テクノロジーおよびイノベーションディレクター、および関連する主要幹部に実施されました。カスタマーサクセスプラットフォーム市場で活動しているさまざまな主要企業や組織。
会社別:Tier 1–10%、Tier 2–25%、Tier 3–65%
指定別:Cレベル–25%、ディレクターレベル–50%、その他–25%
地域別:北米–40% 、ヨーロッパ– 30%、APAC–20%、およびRoW – 10%

調査範囲
カスタマーサクセスプラットフォームの市場収益は、主にソリューションとサービスからの収益に分類されます。ソリューションの収益はソフトウェア/プラットフォームの提供に関連し、サービスの収益はサポートおよびメンテナンスサービスとコンサルティングサービスに関連しています。市場はまた、アプリケーション、展開モデル、組織の規模、業界の業種、および地域に基づいて分割されます。

レポート
の主な利点レポートは、全体的な顧客成功プラットフォーム市場とサブセグメントの収益数の最も近い概算に関する情報で、この市場の市場リーダー/新規参入者を支援します。このレポートは、利害関係者が競争環境を理解し、ビジネスをより適切に位置付け、適切な市場開拓戦略を計画するための洞察を得るのに役立ちます。レポートはまた、利害関係者が市場の動向を理解するのに役立ち、主要な市場の推進力、制約、課題、および機会に関する情報を提供します。

目次

1はじめに17の
17の研究の目的1.1
1.2 MARKET DEFINITION 17
1.3市場SCOPE 18の
1.3.1市場セグメンテーション18の
1.3.2領域18カバード
STUDY 19のために考慮1.4 YEARS
1.5通貨と考え19の
19 1.6ステークホルダー
2研究の方法20
2.1研究データ20
2.1.1二次データ21
2.1.2プライマリ・データ21
の一次プロファイル21件の2.1.2.1分裂
2.1.2.2主要な業界洞察22
2.2市場分裂AND DATA三角測量23
2.3市場規模推定24
2.4市場予測25
2.5競争リーダーシップマッピング研究方法26
2.5.1 VENDORの包含基準26の
研究のために2.6の仮定27の
研究の2.7制限28
3エグゼクティブサマリー29の
4 PREMIUM洞察34の
CUSTOMER成功プラットフォーム市場で4.1魅力的な市場機会34
APPLICATION BY 4.2 CUSTOMER SUCCESSプラットフォーム市場(2019年から2024年)34
4.3
顧客サクセスプラットフォーム市場、組織規模別35 4.4顧客サクセスプラットフォーム市場:地域全体の市場シェア355市場の
概要と業界動向36

このレポートのサンプルコピーを入手するには、フォームへの記入をリクエストしてくださいhttps:  //www.sdki.jp/sample-request-106846

「最終報告書は、この業界(グローバルおよび地域市場)に対するCOVID-19の影響分析をカバーします。」

現在の世界経済におけるビジネス環境のダイナミックな性質は、ビジネスの専門家の間で市場の現在の状況に自分自身を更新する必要性を高めています。このようなニーズに応えるため、渋谷データカウントは、ヘルスケアと製薬、ITとテレコム、化学と先端材料、消費財と食品、エネルギーと電力、製造と建設、産業など、さまざまな業界のさまざまなビジネス専門家に市場調査レポートを提供しています。とりわけ、自動化と設備、農業と関連活動。

詳細については、以下にお問い合わせください。

渋谷データ数
Eメール:sales@sdki.jp
Tel:+ 81 3 45720790

SDKIからの最新レポートはほとんどありません

Automotive Coolant Additives Market
Artificial Bowling Turf Market 
ABS Pipes Market
Waterproof Fabrics Market
Textile Machine Lubricants Market

コメントを残す

メールアドレスが公開されることはありません。 * が付いている欄は必須項目です